LE BLOG NOVA EDGE

Mobilité : les entreprises disent merci à Salesforce !

Dans un contexte de plus en concurrentiel où la rapidité d’action et de prise de décisions sont une absolue nécessité, la mobilité est une donne fondamentale de la réussite des entreprises. Salesforce.com dote ses utilisateurs de solutions CRM performantes, flexibles et bien sûr mobiles ! Service Cloud et Sales Cloud Mobile : les premières innovations…

OCO Global choisit Salesforce et Crm Europe!

OCO GLOBAL PARIS, http://www.ocoglobal.com/index.php, utilise Salesforce pour la gestion de sa relation client ; vous aussi dopez vos ventes grâce au leader mondial en CRM et faîtes appel à Nova Edge pour en optimiser l’utilisation. OCO GLOBAL est une société de conseils en investissement présente en Europe et aux USA. Ce cabinet fournit à ses…

Paris Développement dope son efficacité commerciale avec les solutions de Crm Europe!

L’agence vient de prolonger son contrat de collaboration avec le site http://www.investinparis.com/. Nova Edge va accompagner et épauler l’action du service commercial du site en mettant en œuvre les nouveautés et les nouvelles fonctions de la dernière version de Salesforce : Release Winter 2013. http://www.investinparis.com/ est le site Internet de l’agence Paris Développement, soutenue par…

La gestion de la relation client a changé, suivez le mouvement!

Recueillir les données clients et prospects en vue de les exploiter se base à présent sur une approche multiple. Elle est soutenue par la puissance du Web et par des outils toujours plus performants. Le point sur la question. Des canaux multiples pour une information multiple Pour les entreprises et les Grands Comptes, l’information clients…

Les bénéfices utilisateurs des CRM en mode Cloud

Si les avantages d’utilisation des CRM ne sont plus à démontrer, beaucoup d’entreprises et de grands comptes se tournent de plus en plus vers le mode Cloud Computing. De nombreux bénéfices opérationnels sont en effet à escompter. Le point sur la question. Le mode Cloud, c’est quoi déjà ? A l’inverse d’un logiciel installé dans…

Comment réussir sa stratégie CRM ?

L’utilisation d’un CRM tel que Salesforce permet d’améliorer considérablement la portée et la performance des actions commerciales et marketing. Fidélisation & conquête client, avantage concurrentiel & gain de parts de marché… les atouts sont nombreux pour autant que « l’arrivée » du CRM dans l’entreprise soit préparée avec soin. Nos conseils sur la question. Conseils…

Salesforce au service de l’industrie pharmaceutique !

Les laboratoires pharmaceutiques doivent faire face à de nombreuses contraintes qui peuvent freiner leur développement. Pour y remédier, des grands noms du secteur tel que Bayer ont mis en place Salesforce au sein de leur process de travail. Une réussite totale ! Une problématique résolue grâce à Salescloud Entre la hausse des coûts de production…

Réseaux sociaux et CRM : le mariage réussi !

Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo… Les plateformes social media ont bouleversé la donne du business sur le Net en jouant sur un axe majeur : la relation client. En quoi les réseaux sociaux sont-ils un levier de croissance du CRM ? Le point sur la question avec des exemples probants de succès. Les réseaux sociaux :…